Politique de Remboursement

Nos conditions générales de remboursement

Dernière mise à jour : 6 novembre 2025

Garantie Satisfait ou Remboursé de 7 Jours

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours pour tous les nouveaux abonnements. Si vous n'êtes pas satisfait de GhostShorts dans les 7 premiers jours de votre abonnement initial, vous pouvez demander un remboursement complet.

Pour demander un remboursement dans la période de 7 jours, contactez-nous à team@ghostshorts.com

Après 7 Jours

Après la période initiale de 7 jours, les abonnements ne sont pas remboursables. Cependant, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, et vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle.

Politique d'Annulation

  • Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte
  • Lors de l'annulation, vous aurez accès jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel
  • Aucun remboursement partiel n'est fourni pour le temps non utilisé
  • Vos données seront conservées pendant 30 jours après l'annulation

Traitement des Remboursements

Les remboursements approuvés seront traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables et seront retournés au mode de paiement original utilisé pour l'achat.

Exceptions

Les remboursements ne seront pas accordés pour :

  • Les renouvellements d'abonnement (après la période initiale de 7 jours)
  • Les comptes résiliés pour violation des conditions d'utilisation
  • Les GhostCredits ou les achats uniques
  • Les abonnements promotionnels ou à prix réduit

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement ou si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez nous contacter à team@ghostshorts.com. Nous répondons généralement dans les 48 heures.